Tyto podmínky upravují komunikaci se mnou prostřednictvím aplikace WhatsApp a souvisejících komunikačních nástrojů.
(dále jen „Provozovatel“). Jde o mou osobní komunikaci, ne o komunikaci jménem konkrétní firmy ani projektu.
1. Popis
Přes WhatsApp spolu můžeme zejména: odpovídat na dotazy, domlouvat schůzky, hovory nebo spolupráci, řešit organizační a navazující komunikaci a předávat informace, které si vyžádáte. Komunikace může probíhat ručně, automatizovaně nebo s podporou nástrojů umělé inteligence.
2. Souhlas s podmínkami
Odesláním zprávy, odpovědí na moji zprávu nebo pokračováním v komunikaci berete na vědomí tyto podmínky a moje Zásady zpracování osobních údajů. Pokud s nimi nesouhlasíte, WhatsApp komunikaci se mnou prosím nepoužívejte.
3. Vztah ke službě WhatsApp a Meta
Služba využívá platformu WhatsApp provozovanou společností Meta. Nejsem vlastníkem ani provozovatelem WhatsAppu a neodpovídám za jeho dostupnost, fungování, výpadky ani pravidla stanovená společností WhatsApp / Meta. Používání WhatsAppu se zároveň řídí podmínkami WhatsApp / Meta.
4. Souhlas s kontaktováním přes WhatsApp
Přes WhatsApp kontaktuji jen osoby, které mi k tomu daly výslovný souhlas (například zaškrtnutím souhlasu ve formuláři), které mi samy napsaly, nebo kde komunikace navazuje na dřívější jednání či osobní setkání. Souhlas můžete kdykoliv odvolat zprávou „STOP“, „Odhlásit“ nebo jinou srozumitelnou formulací.
5. Automatizovaná komunikace a AI
Součástí komunikace mohou být automatizované nástroje nebo AI (třídění zpráv, návrhy odpovědí, organizace, uložení komunikace). Slouží jako podpora a nemusí vždy poskytnout úplnou nebo závaznou odpověď. O komunikaci s člověkem můžete kdykoliv požádat. Vyhrazuji si právo automatizovanou odpověď zkontrolovat, upravit nebo nahradit odpovědí člověka.
6. Charakter informací
Informace poskytnuté přes WhatsApp mají obecný informační charakter, pokud výslovně neuvedu jinak. Závazné jsou pouze informace potvrzené ve smluvní dokumentaci. Konkrétní rozhodnutí byste měli činit až po ověření relevantních informací a dokumentů.
7. Povinnosti uživatele
Při komunikaci se zavazujete, že nebudete:
- posílat nepravdivé, urážlivé, výhružné, diskriminační, nezákonné nebo škodlivé zprávy,
- zneužívat komunikaci ke spamu nebo obtěžování,
- vydávat se za jinou osobu,
- posílat celé údaje platebních karet, čísla účtů, čísla dokladů, hesla ani jiné citlivé identifikátory.
8. Nevhodný obsah a zneužití
Vyhrazuji si právo neodpovědět na zprávy, které jsou urážlivé, výhružné, diskriminační, nezákonné, spamové nebo jinak nevhodné. Při zneužití mohu komunikaci ukončit nebo kontakt zablokovat.
9. Dostupnost
Snažím se odpovídat v přiměřené době, ale negarantuji nepřetržitou dostupnost ani okamžitou odpověď. Služba může být dočasně nedostupná zejména kvůli výpadku WhatsAppu / Meta, údržbě nebo okolnostem mimo moji kontrolu.
10. Marketingová komunikace
Případné obchodní nebo marketingové zprávy posílám přes WhatsApp jen tehdy, pokud k tomu mám odpovídající právní důvod nebo souhlas. Kdykoliv se můžete odhlásit zprávou „STOP“.
11. Ochrana osobních údajů
Řídí se mými Zásadami zpracování osobních údajů.
12. Výmaz údajů
O výmaz nebo odstranění z kontaktů můžete požádat podle stránky Výmaz osobních údajů, e-mailem nebo přes WhatsApp.
13. Omezení odpovědnosti
Neodpovídám za škodu způsobenou zejména nesprávným použitím komunikace, výpadkem WhatsAppu / Meta nebo jiného nástroje, neúplnými či nesprávnými údaji, které poskytnete, ani rozhodnutím učiněným pouze na základě neověřené nebo automatizované odpovědi. Tím není dotčena odpovědnost, kterou nelze podle předpisů vyloučit.
14. Změny podmínek
Podmínky mohu čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy na této stránce.
15. Kontakt
S dotazy mě kontaktujte na frantisek.petrous@gmail.com.